Termos de uso

O que o site e o atendimento são

São o caminho para você conhecer o que a gente faz e falar com a gente. Nada além disso.

Navegar no site, conversar no chat, mandar mensagem no WhatsApp ou no Telegram, preencher o formulário, pedir o diagnóstico: nada disso contrata serviço nem obriga você a fechar negócio. O diagnóstico é gratuito, não gera cobrança e não te compromete com nada.

Se um dia a gente trabalhar junto, isso acontece por proposta escrita, com preço e escopo, aceita pelos dois lados — não por uma conversa de chat.

O atendimento é feito por agente de IA

Parte do atendimento nos nossos canais é conduzida por um agente de IA: um sistema automatizado, não uma pessoa. Está escrito aqui porque você tem o direito de saber com quem está falando.

• O agente pode errar. Entender torto, responder fora do combinado, dar informação desatualizada. É característica da tecnologia, não defeito escondido.
• Nada que ele disser é proposta vinculante. Preço, prazo, condição e qualquer compromisso saem de gente, por escrito. Se o que você leu no chat divergir de uma proposta escrita, vale a proposta.
• Você pode falar com uma pessoa quando quiser. Escrever "quero falar com uma pessoa" na conversa já resolve.

O que não dá para fazer nos nossos canais

• Mandar dado pessoal de outra pessoa sem permissão dela. Se você precisa falar de um cliente ou de um funcionário seu, fale sem identificar.
• Usar o canal para spam ou disparo.
• Ofender, ameaçar, assediar ou discriminar — nossa equipe e nosso agente não são alvo disso, e ninguém que passe por aqui é.
• Mandar conteúdo ilícito ou que viole direito de terceiro.
• Tentar sobrecarregar, burlar limite técnico, invadir ou raspar o site.

Acontecendo qualquer uma dessas coisas, a gente encerra a conversa e pode bloquear o acesso.

Os dados que você deixa aqui

O que a gente coleta, por que coleta, por quanto tempo guarda, quem mais vê e como você pede acesso ou exclusão está na nossa Política de privacidade. É lá que o assunto é tratado por inteiro — esta página não resume nem substitui aquela.

O site pode sair do ar, e os canais também

A gente trabalha para manter tudo funcionando, e não promete 100%. O site passa por manutenção, muda de conteúdo e pode ter página retirada ou alterada sem aviso.

Os canais de mensagem são serviços de terceiros — o WhatsApp é da Meta, o Telegram é do Telegram —, com regras próprias, que eles mudam quando querem. Quando um deles cai ou muda regra, o atendimento por ali para junto, e isso não é falha nossa. Nesse meio tempo, contato@intelligensia.com.br continua valendo.

O conteúdo deste site é nosso

Texto, imagens, marca, layout e código são da IntelligensIA ou estão aqui com autorização de quem é o dono.

Você pode ler, compartilhar o link e citar com crédito. O que não dá é copiar o conteúdo para outro site, usar a nossa marca sem autorização ou apresentar o que está aqui como se fosse seu.

Como falar com a gente

Para falar sobre o site, sobre estes termos ou sobre os seus dados, escreva para contato@intelligensia.com.br. A gente responde em até 1 dia útil.

Uma ressalva que importa: esse é o prazo do nosso retorno comum. Pedido sobre os seus dados pessoais — confirmação, acesso, correção, exclusão e os demais direitos — é tratado pela Política de privacidade, que tem regra e prazo próprios, previstos na LGPD. O retorno em até 1 dia útil não substitui nem encurta aqueles prazos, e o seu pedido não perde nada se a resposta completa levar mais tempo do que isso.

Quando isto muda, e a lei que vale

Site muda e este texto acompanha. Vale sempre a versão publicada nesta página, e a data lá embaixo diz quando ela passou a valer.

Vale a lei brasileira, e fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.

Última atualização: 19 de setembro de 2026.